Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Cổng Cưới Lá Dừa cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mỗi khách hàng được thực hiện theo các quy tắc nghiêm ngặt được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Tư vấn và Cung cấp Dịch vụ: Dùng để liên hệ, xác nhận yêu cầu đặt lịch, tư vấn các gói trang trí cổng cưới/cổng sự kiện... phù hợp với ngân sách và địa điểm tổ chức của khách hàng.
• Thực hiện Hợp đồng: Dùng để soạn thảo hợp đồng dịch vụ, xác định địa điểm, thời gian thi công, và thông tin liên hệ trong trường hợp cần thiết.
• Chăm sóc Khách hàng: Dùng để gửi các thông báo về tiến độ, chương trình khuyến mãi, và hỏi thăm ý kiến sau khi hoàn thành dịch vụ.
• Quản lý Nội bộ: Dùng để quản lý thông tin khách hàng, thống kê và cải tiến chất lượng dịch vụ.

2. Loại thông tin được thu thập

Cổng Cưới Lá Dừa có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin Cá nhân cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin về Sự kiện: Ngày, giờ, địa điểm tổ chức Lễ cưới/Sự kiện.
• Thông tin chi tiết về Yêu cầu: Ngân sách dự kiến, phong cách/màu sắc mong muốn, loại cổng cưới (hoa lá dừa, hoa tươi, v.v.).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Cổng Cưới Lá Dừa cho các mục đích đã nêu tại [Mục 1]. Cổng Cưới Lá Dừa cam kết không bán, cho thuê, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
• Cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: cung cấp địa chỉ thi công cho đội ngũ lắp đặt).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Cổng Cưới Lá Dừa cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi doanh nghiệp xét thấy không cần thiết phải lưu trữ nữa. Thông thường, thông tin sẽ được lưu trữ trong vòng 03 năm kể từ ngày kết thúc hợp đồng dịch vụ cuối cùng.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Cổng Cưới Lá Dừa sử dụng các biện pháp bảo mật công nghệ hiện đại và quy trình quản lý chặt chẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng.

6. Quyền của Khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu Cổng Cưới Lá Dừa thực hiện các việc sau:

• Truy cập và Cập nhật: Khách hàng có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Yêu cầu Hủy bỏ: Khách hàng có quyền yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.

7. Thông tin liên hệ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Đơn vị: Cổng Cưới Lá Dừa
• Người đại diện: Nguyễn Văn Hiệu
• Địa chỉ: 60 Tân Lợi, xã Tân Hào, tỉnh Vĩnh Long
• Điện thoại/Zalo: 0353290990
• Email: sangtaoladua@gmail.com